Política de envío
Política de Envío – Alma Haus Perfumes
En Alma Haus Perfumes� trabajamos para procesar y enviar cada pedido de manera segura y eficiente.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1–3 días hábiles después de confirmar el pago. Durante promociones, días festivos o temporadas altas, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega estándar es de 3–7 días hábiles dentro de Estados Unidos, dependiendo de la ubicación del cliente y la compañía de envío.
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Ofrecemos envío gratis en pedidos seleccionados o promociones especiales cuando aplique.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de rastreo por correo electrónico o mensaje para monitorear el estado del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.
Alma Haus Perfumes no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos, robados o retrasados
Una vez que el pedido es entregado a la compañía de envío, Alma Haus Perfumes no es responsable por:
Retrasos del transportista
Paquetes perdidos
Paquetes robados
Órdenes marcadas como “Delivered”
Si ocurre algún problema con el envío, ayudaremos al cliente a iniciar un reclamo con la compañía transportista.
Productos dañados durante el envío
Si un producto llega dañado, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas después de la entrega enviando fotos claras del producto, empaque y etiqueta de envío.
Entrega local y recogida
En ciertas áreas podemos ofrecer entrega local o recogida local cuando esté disponible al momento del checkout.
Restricciones de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
Contacto
Para preguntas relacionadas con envíos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: almahaus26@gmail.com